Ruim 8.000 medewerkers van KPN ontvingen eind juli een sms met daarin een melding van een voicemail over de kwartaalcijfers van het telecombedrijf. Het bericht had een lengte van 2 minuten en 13 seconden en was ingesproken door Ad Scheepbouwer, de CEO van KPN.
De voicemail werd afleverd bij de KPN medewerkers door middel van een sms notificatie (u heeft een voicemail ontvangen van Ad Scheepbouwer over de halfjaarcijfers, bel 1233 om af te luisteren). De vermelding van de naam van de CEO in de sms tekst zorgt voor een extra stimulans bij de ontvangers om het bericht af te luisteren. Uit de eerste resulaten blijkt dat circa 70 procent het bericht in het eerste uur afluisterde. In totaal heeft 85% van de ontvangers het bericht afgeluisterd.
KPN heeft als eerste het nieuwe vZine platform gebruikt om haar medewerkers op deze wijze te informeren. De techniek die hiervoor is gebruikt, is het afgelopen jaar ontwikkeld. Hiermee worden audiobestanden rechtstreeks in de voicemailbox geplaatst. Vervolgens wordt automatisch een sms verzonden naar de houder van het bijbehorende nummer.
Bron: vZine
