De
mobiele telefoon wordt steeds vaker ingezet als marketinginstrument.
En niet alleen voor de jeugd. SMS en MMS worden wereldwijd ingezet
voor product- en merkcampagnes en bij televisie- en radioprogramma's.
Het boek Mobile marketing, strategie en praktijk geeft de lezer
inzicht in de wereld van mobile marketing. Aan de hand van trends
en cases geven de auteurs Herman Kui, Hayo Rubingh en Matthieu
Vermeulen een rondleiding..
Het boek is opgedeeld in drie delen. In het eerste deel komt
de strategie aan bod. De mobiele telefoon heeft zich in 10
jaar tijd ontwikkeld tot een 'personal device' met een penetratiegraad
van meer dan 80%. De korte geschiedenis wordt in het eerste
deel beknopt uit de doeken gedaan. Vervolgens wordt internationaal
de verschillen aangegeven en wat de oorzaken van die verschillen
zijn. Zo loopt de VS achter als het om SMS gaat, omdat de
operators niet dezelfde systemen gebruiken. Japan loopt echter
weer ver voorop. In het boek wordt ook uitgebreid de resultaten
van Engels onderzoek besproken. De auteurs geven aan dat de
Nederlandse situatie lijkt op die van Engeland en dat de cijfers
ook op ons land van toepassing zouden zijn. Het eerste deel
van het boek wordt tenslotte afgesloten met een vooruitblik
wat ons nog te wachten staat in de toekomst als het gaat om
mobiele toepassingen.
In het tweede deel van het boek is de praktijk aan de beurt.
In dit deel wordt uitgelegd hoe je een mobiele campagne op
moet zetten, wat de randvoorwaarden van een campagne zijn
en hoe je gebruik maakt van andere communicatiemiddelen. Vervolgens
worden de vele mogelijkheden besproken. Van sms-acties op
productverpakkingen tot mobile ticketing. Van loyaliteitsprogramma's
tot interactieve games. In de rest van het tweede deel wordt
beschreven hoe je van concept naar een projectplan gaat en
wat de juridische aspecten zijn.
In het laatste deel van het boek wordt de techniek behandeld:
mobiele netwerken, messaging-vormen (SMS, MMS), ringtones
& logo's, mobile gaming, mobile browsing en mobile ticketing/couponing.
Verder vind je achterin het boek de sms-gedragscode en een
handige technische begrippenlijst.
De auteurs beschouwen in dit boek de mobiele telefoon als
iets aparts en niet als een gewoon middel. Dit neigt naar
de fout die jaren geleden ook tijdens de internethype werd
gemaakt, door internet niet te zien als een gewoon middel
of kanaal. Communicatie-uitingen kun je op een billboard plaatsen,
in een printadvertentie of in een sms-bericht. Op zich is
het logisch dat de auteurs marketing via mobiele telefonie
als iets aparts zien. Twee van de drie auteurs zijn namelijk
werkzaam bij een mobile marketing bureau. Een tweede punt
van kritiek ligt in lijn met het voorgaande. Alleen de voordelen
van mobiele technologie worden besproken. Er worden geen kritische
kanttekeningen gemaakt en die zijn zeker te maken.
Desondanks is het een interessant boek voor
marketeers die meer willen weten over marketing en de mobiele
telefoon. Het boek leest makkelijk en snel weg en de cases
geven een goed zicht op de mogelijkheden in de praktijk.
Dit boek kun je online bestellen op Managementboek.nl.
Door:
De auteur is Consultant Corporate Communications bij een ICT-onderneming. Daarnaast studeert hij in deeltijd Beleid, Communicatie & Organisatie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Naast bedenker en 'man achter' Communicatiecoach.com is hij initiatiefnemer van zustersites Communicatiestudent.nl en Communicatieplan.net.
