Wat is het mediagebruik van marketeers en communicatieprofessionals? Dit was de hoofdvraag van het Forum-onderzoek die sitebezoeker Netwolff in februari en maart 2003 heeft gehouden. In dit artikel de resultaten van het onderzoek en een vergelijking met cijfers van het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) wat betreft tijdsbesteding.

15 bezoekers van Communicatiecoach.com hebben meegewerkt aan het onderzoek. De leeftijd van de respondenten ligt tussen de 20 en 40 jaar. De gemiddelde leeftijd is 28 jaar. Dit gemiddelde komt vrijwel overeen met de uitkomsten van de bezoekersenquête van 2002 (n=52) waar de gemiddelde leeftijd van de respondenten 29 jaar was.

Tijd en Mediumgebruik
Het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) doet onderzoek naar d tijdsbesteding van Nederlanders: het Tijdsbestedingsonderzoek. In het Tijdsbestedingsonderzoek houden enige duizenden personen een week lang een dagboekje bij. Het onderzoek is voor het eerst gehouden in 1975 en voor het laatst in 2000. Het verschaft een uniek inzicht in de wijze waarop Nederlanders hun tijd indelen en besteden. Hoeveel tijd wordt er besteed aan arbeid, onderwijs, zorg, verplaatsingen en slapen en eten? Hoeveel vrije tijd blijft er over, en waar gaat die aan op (bijvoorbeeld: pc, televisie, lezen, sport, uitgaan, vrijwilligerswerk, sociale contacten). Op de site www.tijdsbesteding.nl vind je alle informatie over dit onderzoek en kun je zien wat Nederlanders doen op een bepaald tijdstip op een bepaalde dag.

	1990	1995	2000	Index (1995 = 100)
Mediagebruik (uren per week)	18,8	18,8	18,7	100
TV-	12	12,4	12,4	100
Radio	1,2	0,8	0,7	79
Bladen	5,1	4,6	3,9	86
PC- en internet	0,5	0,9	1,8	186
Deelname in %				100
TV	100	99	99	101
Radio	97	96	97	89
Bladen	91	89	84	94
PC- en internet	13	23	45	193
Mediagebruik deelnemers (uren p/w)	18,9	18,9	18,8	100
TV-	12,4	12,9	12,7	99
Radio	2,4	2,1	1,8	89
Bladen	5,6	5,2	4,7	91
PC- en internet	3,7	4	3,9	97

Een snelle blik laat zien dat het TV-gebruik de afgelopen jaren vrijwel stabiel is gebleven. Het radiogebruik is sterk achteruit gegaan, net als het lezen van bladen (= kranten, magazines, e.d.). Sinds 1990 is de opkomst van het PC-gebruik en internet als onderdeel daarvan duidelijk te zien. Het onderste deel van bovenstaande grafiek laat zien dat er natuurlijk een verschil is tussen niet-gebruikers van de media en gebruikers. Omdat de penetratie van PC/Internet nog relatief gering is, zie je daar dat de gebruikers veel meer uren spenderen dan de gemiddelde Nederlander boven de 12 jaar.

Nu wordt het wat lastig te vegelijken met de doelgroep van Communicatiecoach, aangezien het onderzoek op het Forum gekeken is naar het totale media-gebruik. Niet alleen naar gebruik in de vrije tijd. Zie onderstaande tabel voor:

Leeftijd	TV	Autoradio	Radio	Internet (W)	Email (W)	Internet (P)	Email (P)	Krant	Tijdschrift	Totaal uur
27	2	1	8	8	9	0	0	1	0,7	29,7
43	1	0	12	8	8	0	0	1	0	29,5
25	2	1	8	2	8	0	0	0	0,5	21,5
24	2	0	2	8	8	0	0	0,25	0	20,5
31	1	0,5	8	1,5	8	0,25	0,25	0	0,1	19,6
29	2	0	1	1,5	8	1	0	1	1	15,25
22	3	0	1	1,5	8	0,5	0	0,5	0	14,8
22	2	0	0,5	2	8	0,25	0,25	0,8	0	13,3
38	2	0,7	0	1	8	1	0,5	0,2	0	12,9
25	2	0	0,5	2	8	0,25	0,25	0	0	12,5
21	2	0	0	1	8	0	0	0,25	0	11,25
28	1	0	0	1	8	0	0	0,2	0	9,9
30	4	0	0,1	2	0	0	0	0,5	0	6,6
27	2	2	0	0,5	0	1	0	0	0	5
28	1,8	0,4	2,9	2,9	6,9	0,3	0,1	0,4	0,2	15,9
Gem CC	13	2,6	20,55	20	48,5	2,125	0,625	2,85	1,15	111,15
SCP	12,7		1,8			3,9			4,7	18,8

Dan natuurlijk de hamvraag: wat valt op? Er is een verschil in de cijfers van het SCP en da van het onderzoek op het Forum. Het SCP kijkt puur naar mediagebruik in de vrije tijd, terwijl in het onderzoek op Communicatiecoach.com gekeken is naar mediagebruik in de vrije tijd en op het werk. Daarnaast kijkt het SCP puur naar mediagebruik als hoofbezigheid. Mediagebruik als nevenbezigheid ('Behang', op de achtergrond") wordt niet meegenomen.

De gelijkenissen en verschillen: De respondenten aan het Communicatiecoach.com-onderzoek gebruiken ongeveer evenveel TV en iets minder internet/email en kranten/tijdschriften als de gemiddelde Nederlandse mediagebruiker. Daarentegen wordt er veel meer radio gebruikt (maar waarschijnlijk veel als achtergrond). Bijzonder is verder dat veel Communicatiecoach.com bezoekers een PC hebben, maar daar privé gemiddeld veel minder mee doen dan de gemiddelde Nederlandse PC/internet-gebruikers. Wellicht heeft dit te maken met de sterke aanwezigheid van internet/e-mail op het werk.

Daarnaast is het grappig om te zien dat er specifieke media worden gebruikt voor de gang van- en naar het werk: de autoradio en de Spits worden op geen ander moment in de dag gebruikt. Het meest opvallende is de allesoverheersende rol van internet en e-mail op het werk. E-mail staat in bijna alle gevallen permanent 'aan' en in sommige gevallen is dit ook de perceptie voor internet.

Geconcludeerd kan worden dat de respondenten van het Communicatiecoach.com Forum-onderzoek typische professionals zijn met relatief weinig tijd voor mediumgebruik buiten het werk en met zeer veel internet/e-mail gebruik op het werk. De auteur, netwolff, discusieert graag verder over het mediagebruik van marketeers en communicatieprofessionals op het Forum.

Door: Netwolff