Vandaag staan verschillende onderwerpen op het programma met als thema 'Feel' 'Make' en 'Play'. Wat zijn kernwaarden die de consument haar gevoelens en emoties aanspreekt? Wat voor nieuwe tools zijn er op het gebied van het ontwerpen en ontwikkelen van nieuwe ideeën? Wat zijn de nieuwste vormen in gaming?
In een vrolijk, bloemig en lichtvoetig decor start het 'Feel'-programma om negen uur.
De zaal is nog nauwelijks gevuld, maar dat verandert snel. Want één van de keynote speakers van PICNIC '07: Kevin Roberts, doet als eerste zijn verhaal vanochtend. Roberts is deputy chairman bij Saatchi & Saatchi en heeft een interessant verhaal over merkloyaliteit, en hoe de ervaring van merken door de consument verschuift. Als merk moet je waarden creëren die aansluiten bij wat de consument beweegt, bij emoties. Merken hoeven niet zozeer meer interessant te zijn, maar eerder aantrekkelijk. De term Lovemarks illustreert deze gedachte. Lovemarks is volgens Roberts de 'nieuwe' benaming van brands. Zelfs de eerste 'A' in de AIDAtheorie is niet meer van toepassing. Je moet niet meer spreken over 'attention' , maar over de 'A' van 'attraction' .
Lovemarks zijn merken waar je een goed gevoel bij krijgt, die je inspireren, die onweerstaanbaar zijn. Een goed voorbeeld komt uit de zaal, waar een bezoekster vertelt dat haar Lovemark Mini Cooper is. En waarom? Omdat het zo'n lieve, leuke, handige auto is. Kortom: emotie is wat bepaalt aan welk Lovemark je je hart verpandt.
Daarbij onthouden mensen vooral het verhaal achter het product. Storytelling wordt daarom steeds belangrijker. Dan nog een laatste tip van Roberts: maak hierbij gebruik van de Three Secrets: Mysterie, Sensualiteit en Intimiteit.
Dana Boyd, onderzoekster, Susan Kish, vice-president Network & Community Practice en Marc Canter, CEO van Broadband Mechanics, spraken over social communities.
De belangrijkste features voor mensen die participeren in een social community, naast het hebben van een persoonlijk profiel zijn: 1) je 'publiek', of het aantal vrienden en kennissen dat je hebt, en 2) de berichten die voor jou persoonlijk zijn achtergelaten.
Er volgt een discussie over wat privacy betekent voor leden van social communities. Hierin bestaat verschil tussen de verschillende gebruikers. Jongeren hebben niet een bewuste behoefte aan privacy, terwijl bijvoorbeeld professionals, die zowel hun familierelaties, hun collega's, hun baas (!) en anderen binnen hun community hebben, niet altijd weten welke rol ze wensen te spelen. Susan Kish spreekt daarnaast over hoe je als bedrijf gebruik kunt maken van social communities. Harvard University bijvoorbeeld, heeft een goedlopend alumnibeleid, en maakt optimaal gebruik van deze vorm van communities. En de leden van deze communities maken op hun beurt optimaal gebruik van hun connecties, ook vooral in hun zakelijk leven.
Eija Ailasmaa is CEO bij Sanoma Magazines en vertelt 'what women want'. Als marktleider in zeven landen op het gebied van tijdschriften voor vrouwen is dit onderdeel van de core business van Sanoma. Ailasmaa komt met veel cijfers en eigenlijk een verkoop-getint-verhaal over de successen van Sanoma. Ze vertelt over de ontwikkeling van internet van praktisch en complex naar 'vrouwvriendelijk' en hoe Sanoma daar met haar online uitgaven op inspeelt. Verder dan dat gaat het eigenlijk, helaas, niet.
In een aantal korte presentaties vertelt onder andere BMW Group dat ze zijn gestart met BMW-web tv. Dit is niet alleen een online channel, maar een plek waar elke bezoeker filmpjes kan bekijken die precies aansluiten op zijn of haar interesses. BMW Group heeft een Trend Management Systeem ontwikkeld, waarbij continu wordt gekeken naar nieuwe trends en ontwikkelingen. Ook communityvorming is daarbij voor BMW erg belangrijk.
Blyk is een mobile network in Engeland voor jongeren tussen 16-24 jaar. Zij melden zich hiervoor aan, en vullen daarbij een profiel met persoonlijk interesses in. Aan de hand hiervan krijgen zij maximaal zes keer per dag een sms met daarin een reclameboodschap van aanbieders als L'Oreal (deze kleur lippenstift staat je het beste) of Stepstone (ben je op zoek naar een baan, ga naar de website). Voor adverteerders een gat in de markt, en de jongelui hebben een gratis abonnement met 217 sms-jes en 43 belminuten per maand.
Verder vertelde Andrew D. Klein van Spotzer over de mogelijkheden voor kleine bedrijven om goedkope commercials te maken. Video-advertising wordt zo mogelijk voor bedrijven die daar anders nooit budget voor zouden hebben.
Dick Hardt van Sxip Identity sprak tenslotte over identiteit in een komische en flitsende presentatie. Identiteit is bijna niet te definiëren en wordt door de ontwikkelingen op het web steeds meer openbaar. Zijn voorspelling voor de toekomst is dat dit zeker minder gaat worden. Volgens hem gaan er vormen gecreëerd worden waarin je één en hetzelfde aanmeldformulier voor meerdere pagina's kunt gebruiken, je een weggooi-emailadres/adres hebt en een minimum aan te gebruiken passwords.
In de 'Make' en 'Play' conferenties werd vandaag gesproken over de designprocessen van nieuwe producten, user generated content, de 24/7 toegankelijkheid van internet, en de nieuwste toepassingen van gaming. Kortom, een zeer uitgebreid en voor-ieder-wat-wils programma. Deze vrijdag op PICNIC '07 was een goede weergave van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van crossmedia. Er hing een positieve en enthousiaste sfeer, en vooral de uitwisseling van kennis en ideeën maakt het een ideaal evenement voor de creatieve marketing- en communicatieprofessional. Op naar PICNIC '08!
Meer Picnic ''07
Door: Natanja de Bruin
Foto: Yme Bosma
Al weken zindert het op de verschillende marketing- en communicatiesites en weblogs. Wat heeft 
