-Okee, u bent namelijk geselecteerd, meneer Zijkstra, en ik mag u een fantastisch aanbod doen.
-Daar was ik al bang voor.

U kent die gesprekjes vast wel. Zo werd ik laatst gebeld door een representant van een nieuwe energieleverancier. De dreun die deze telefonische verkoper in zijn praatje legde, deed mij vermoeden dat hij met een volle blaas op zijn stoel zat te wiebelen of gewoon dodelijk verveeld en dom bezig was. Ik zei niets en liet hem helemaal uitspreken. Toen de tekst op zijn beeldscherm bijna op was kwam de hamvraag: of ik zo'n fantastisch kennismakingspakket wilde ontvangen.

-Nee.
Het was even stil.
-Waarom niet?
-Daarom niet.
-Wilt u geen voordeel dan?
-Ja, ik wil wel voordeel, maar geen verandering en geen gedoe.

Het kennismakingspakket bleek bij navraag uit louter vage garantiebeloftes, kwaliteitstoezeggingen en niet-goed-evengoed-gezeik kletspraatjes te bestaan. Lulkoek dus. Gegarandeerd gedoe. Inhoudsloosheid gebracht zonder overtuiging of geloofwaardigheid. Welke doorgecursuste mafkees bedenkt dit soort routines? En wie traint die incompetente kletsmajoors? Ach, ik wil het eigenlijk helemaal niet weten. Voor je 't weet krijg je ook nog te horen hoeveel er voor die bevlekking van het o-zo schone communicatievak wordt betaald. In een comedyserie over het vak zouden dergelijke teksten niet misstaan. In het echt zijn ze om te huilen.

Door: